Главная | Срок ремонта электроники по закону

Срок ремонта электроники по закону


Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон?

Гарантийный срок ремонта По закону нельзя установить сколько времени займет ремонт. Каждая мастерская устанавливает его самостоятельно. Он должен быть озвучен мастером заранее. Кто устанавливает гарантийный срок на товар? Гарантия это своего рода страховка, сохранение прав потребителя. Гарантийный период изначально устанавливает производитель.

Удивительно, но факт! Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Продавец имеет право установить свой период гарантийного обслуживания, если производитель его не установил. Либо установить дополнительную гарантию, превышающую период, указанный производителем.

юридические консультации онлайн

Закон о защите прав потребителей — срок гарантийного ремонта Важно При этом товар должен обладать теми же потребительскими свойствами и доставляется до потребителя за счет продавца.

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой. Однако существуют категории товаров, на которые не распространяются общие правила о сроках ремонта.

Удивительно, но факт! Акт приема-передачи товара — важный документ, поэтому обязательно требуйте его составления при обращении и передаче изделия на гарантийный ремонт; Получите товар, в котором были устранены неполадки, и внимательно его осмотрите; Потребуйте отчет о произведенных ремонтных работах.

Речь идет о технически сложном товаре, в отношении которого законодатель установил специальное правило абзац 7 п. Покупатель также вправе потребовать заменить приобретенный товар товаром такой же марки модели, артикула либо же товаром другой марки с перерасчетом покупной цены.

Это возможно в одном из трех случаев: Так как некоторые положения этого закона изложены довольно сложным языком, потребители часто путаются в длинных предложениях и не совсем правильно понимают нормы. Поэтому необходимо разобраться в некоторых сложных моментах. Во-первых, что такое технически сложный товар? Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Законодательная база

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имущество , потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Удивительно, но факт! На время ремонта вы потребовали выдать вам аналогичный товар во временное пользование.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров. Ваша техника сломалась, а продавец отказывается ее ремонтировать?

Или заявленные характеристики не соответствуют фактическим, а продавец игнорирует ваши требования? Приобретая сложнотехнический товар, Вы должны знать об особенностях его возврата, эксплуатации и ремонта.

Какие товары относятся к технически-сложным?

Удивительно, но факт! На законодательном уровне закреплено право покупателей требовать выдачи подменного товара длительного пользования, который находится в ремонте п.

В то время, пока специалисты устраняют неполадки, гарантийный срок временно останавливается. Чтобы продлить срок гарантии на товар, в котором были выявлены недостатки, потребитель должен сделать следующее: Составить письменную претензию и направить ее продавцу или производителю продукции.

Удивительно, но факт! Сроки не гарантийного ремонта техники по закону о защите прав потребителей К ним относятся:

Данная жалоба состоит из определенных сведений, а именно: Претензия на имя продавца или производителя составляется в двух экземплярах. Одна копия документа должна быть передана продавцу производителю , а вторая, с отметкой о приеме, остается у покупателя; Передать вышедший из строя товар на гарантийный ремонт.

В процессе передачи товара составляется соответствующий документ, который содержит причину обращения покупателя, результат проверки технического состояния товара, а также срок, в течение которого будут устранены неполадки.

Акт о приеме товара на ремонт копия передается клиенту. Данный документ является доказательством того, что покупатель действительно передавал товар на бесплатный ремонт. Акт приема-передачи товара — важный документ, поэтому обязательно требуйте его составления при обращении и передаче изделия на гарантийный ремонт; Получите товар, в котором были устранены неполадки, и внимательно его осмотрите; Потребуйте отчет о произведенных ремонтных работах.

Сервисный центр или продавец обязан представлять отчет о выполненных работах ч. Во-вторых, отдаем бытовой прибор на независимую экспертизу для получения заключения.

Primary Menu

После получения ее заключения положительного можно обращаться к продавцу с требованием о возврате денег обмене товара. В иных случаях остается только решение проблемы в судебном порядке.

Если один из них устанавливается для потребителя, то второй — для продавца. Чаще, второй тип гарантийного срока по продолжительности больше, чем первый. По своему выбору вы вправе потребовать: Если при приемке товара из ремонта были обнаружены недостатки, хозяин вещи вправе настаивать на составлении двустороннего акта о выявленных недостатках. В дальнейшем такой акт потребуется для предъявления требований о возмещении причиненного ущерба, а при отказе сервисного центра его возместить — для доказательства вины последнего в суде.



Читайте также:

  • Завещание с условием это
  • Сколько длится процедура развода через загс
  • Услуги адвокатов г. курск
  • Консультация юриста